Условие:
Цех постоянно не выполнял заданий, рос удельный вес брака, среди работников наблюдались случаи нарушения трудовой дисциплины. Ни начальник цеха, ни его заместитель, «мягкие» работники пожилого возраста явно не справлялись с ситуацией.
Произошла смена руководства. Новый начальник цеха оказался знающим, требовательным руководителем. Он начал решительно бороться с нарушениями трудовой дисциплины. Лишал премий, объявлял выговоры, понижал в должности, увольнял. Через несколько месяцев цех стал выполнять план, уменьшился брак.
Однако число нарушений трудовой дисциплины сократилось незначительно. Некоторые инженеры и рабочие высказывали явное недовольство излишней, на их взгляд, жесткостью начальника. Обстановка накалялась.
На место уволенного заместителя начальника цеха был - назначен молодой инженер, хороший специалист, который отличался от начальника более мягким отношением к окружающим. Хотя он был категорическим противником нарушения трудовой дисциплины, рабочие противопоставляли его начальнику. С целью разрешения конфликта руководство перевело начальника цеха в другое подразделение, а цех возглавил хорошо проявивший себя молодой инженер. Обстановка в цехе нормализовалась, острые конфликты исчезли.
Проанализируйте развитие ситуации, оцените стиль руководства каждого начальника цеха. Согласны ли Вы с методами разрешения конфликта, которые были использованы на заводе?