Условие задачи
Вы как начальник отдела критиковали своего подчиненного по чисто производственным вопросам. После работы Вы идете вместе к автобусу, так как живете по соседству, и замечаете, что служебные замечания он принял как личную обиду. Позже он даже упрекнул Вас в намерении унизить его в глазах коллег.
Какой конфликт имел место? В чем состоит причина данного конфликта? Как можно преодолеть сложившуюся ситуацию? Какая группа методов и какой конкретно метод разрешения конфликта уместны в данной ситуации? Как надо было критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции?
Ответ
Сотрудник отнесся к критике непрофессионально. Такой работник деструктивен для всего коллектива, с ним лучше расстаться. Нужно уметь в критике слышать позывы к развитию, а не строить личные обиды. На большом предприятии конечно можно попробовать протестировать его и предложить работу по силам. Возможно конфликт вызван непониманием правил субординации сотрудником. Это межличностный конфликт.
Тип конфликта: Руководитель подчиненный. Причины его появления внутренние. Межличностн...
