Опишите реальный или смоделированный конфликт в организации (например, между коллегами, руководителем и подчиненным, отделами). Пример ситуации: Два менеджера проекта спорят из-за распределения ресурсов. Один считает, что его проект приоритетнее, другой

6 ноября 2025
Конфликтология

Условие:

Задание 1. Опишите реальный или смоделированный конфликт в организации (например, между коллегами, руководителем и подчиненным, отделами).
Пример ситуации:
Два менеджера проекта спорят из-за распределения ресурсов. Один считает, что его проект приоритетнее, другой обвиняет коллегу в необоснованных требованиях. Конфликт перешёл в стадию личных обвинений.
Вопросы для анализа:
1. Причины конфликта (ресурсы, власть, личные разногласия, неясные роли).
2. Тип конфликта (деловой, эмоциональный, межличностный, межгрупповой).
3. Стадия конфликта (латентная, открытая, эскалация, завершение).
4. Последствия (снижение продуктивности, ухудшение климата, текучесть кадров).
5. Предложите 3 стратегии решения конфликта (из модели Томаса-Киллмана):
- Соперничество (когда уместно?).
- Компромисс (как достичь?).
- Сотрудничество (какие шаги нужны?).

Решение:

Ниже привожу подробный анализ конфликта с пошаговым объяснением: ────────────────────────────── Шаг 1. Описание конфликта Представим ситуацию: Два менеджера проектов ведут споры по поводу распределения ресурсов компании. Один из них считает, что его проект имеет приоритет, так как он ориентирован на стратегические цели развития организации, а второй менеджер убежден, что его проект также критически важен для поддержания операционной деятельности. Обвинения переходят в личные выпады, и конфликт начинает перерастать в эмоциональную вражду. ────────────────────────────── Шаг 2. Анализ причин...