Условие задачи
Определите механизм, по которому развивается конфликт, в следующих ситуациях и докажите свою точку зрения. Предложите варианты разрешения данных ситуаций.
Ситуация 1.Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации. Руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот в подчинении. Вскоре выясняется неспособность принятого работника выполнять свою работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку.
Ситуация 2. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации. На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать еще более жестко, особенно в отношении «шутника».
Ответ
Ситуация 1.
Описанный конфликт можно отнести к конфликту типа В, т.к. возникла КС1 - руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, КС 2 - неспособность принятого работника выполнять свою работу, КС 3 докладная записка заместителя руководителя, КС 4 руководитель рвет докладную записку. Мы можем наблюдать проявление конфликтогенов - менторские отношения руководителя, которое выражается категоричным суждением, навязыванием своей точки зрения (взял на работу не посоветовавшись, нежелание разобраться в ситуации, реакция руководителя на докл...
