Определите природу конфликта (тип А, Б, B) Начальник участка дает задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ тем, что эта работа требует более высокого разряда, и добавляя при этом, что ему уже пять лет не повышают разряд.

В теории управления и конфликтологии конфликты часто классифицируют по различным основаниям. В данном случае, судя по формулировке "тип А, Б, В", мы, вероятно, имеем дело с классификацией, основанной на природе (или предмете) конфликта, которая часто включает:

• Конфликт целей (или предметный конфликт): Разногласия по поводу того, что должно быть достигнуто (цели, задачи).
• Конфликт интересов (или ресурсный конфликт): Борьба за ограниченные ресурсы (время, деньги, статус, полномочия).
• Конфликт ценностей/отношений (или психологический конфликт): Разногласия, основанные...