Условие:
Ролевая игра «Разрешение конфликта в команде»:
Студенты инсценируют конфликтную ситуацию в команде, где межличностные проблемы влияют на эффективность работы.
Каждой группе выдается описание конфликтной ситуации (см. Приложение 1).
Студенты распределяют роли и проигрывают ситуацию, используя различные стратегии разрешения конфликтов (избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество, конкуренция).
Анализ: Какие стратегии оказались наиболее эффективными? Как коммуникативные навыки повлияли на исход конфликта? Как можно было предотвратить конфликт?
Пример описания конфликтной ситуации для ролевой игры «Разрешение конфликта в команде»
В команде, работающей над проектом по созданию рекламной кампании, возник конфликт между Марией (копирайтером) и Иваном (дизайнером). Мария считает, что Иван не уделяет должного внимания ее текстовым материалам, используя их только в качестве фона для своих графических элементов. Иван, в свою очередь, уверен, что тексты Марии слишком длинные и не соответствуют современным требованиям лаконичности и визуальной презентации. Конфликт негативно сказывается на сроках и качестве выполнения проекта. Ваша задача – разрешить этот конфликт, учитывая интересы обеих сторон и обеспечив успешное завершение проекта.
