В локдаун многие продуктовые магазины и предприятия питания резко увеличили объемы онлайн-продаж, и возросла потребность в быстрой доставке мелких партий товаров индивидуальным клиентам. Компания студентов собрались и решила создать стартап службы

8 октября 2025
Логистика

Условие:

В локдаун многие продуктовые магазины и предприятия питания резко увеличили объемы онлайн-продаж, и возросла потребность в быстрой доставке мелких партий товаров индивидуальным клиентам.
Компания студентов собрались и решила создать стартап службы доставки.
Идея состоит в том, чтобы оперативно получать информацию о заказах, месте и сроке комплектации, месте доставки, желаемых сроках доставки и раздавать инфо курьерам, которые будут получать заказ в месте комплектации и доставлять в место доставки. Решили развернуть онлайн-систему, куда стекаются заказы и откуда курьеры оперативно разбирают заказы для выполнения. На первом этапе решили собирать заказы от магазинов и предприятий питания любым доступным способом и вводить в систему в едином формате силами оператора, но разработать мобильное приложение для курьеров.
Курьер должен иметь возможность просматривать информацию о заказах, выбирать заказ из свободных, бронировать его, забирать в точке выдачи и доставлять клиенту. Результат своих действий курьер должен оперативно отражать в системе через мобильное приложение. Также в системе должен работать диспетчер, который контролирует курьеров и при необходимости переназначает заказы. Информация о поступивших заказах должна направляться в бухгалтерию (в другую ИТ-систему) для расчета с поставщиками заказов за доставку. Также в бухгалтерию должна направляться информация о доставке заказа, где будет производиться расчет оплаты курьеров. Начисленная оплата должна передаваться в систему и отражаться в личном кабинете курьера. И еще запланировано рабочее место администратора, регистрирующего курьеров и назначающего всем права доступа.

1.Разработай контекстную диаграмму.
2.Укажи на диаграмме стейкхолдеров, действия стейкхолдеров и управляющие воздействия, направленные в систему или получаемые из системы.
3.Укажи на диаграмме сторонние системы и потоки данных, которыми система взаимодействует с ними.

Решение:

Для создания контекстной диаграммы для описанного стартапа службы доставки, можно выделить следующие компонент...

1. - взаимодействуют с системой через мобильное приложение. 2. - вводят заказы в систему. 3. - контролируют курьеров и переназначают заказы. 4. - получает информацию о заказах и доставках для расчетов. 5. - регистрируют курьеров и управляют правами доступа. - : - Просмотр доступных заказов. - Бронирование заказа. - Забор заказа в точке выдачи. - Доставка заказа клиенту. - Отражение результатов действий в системе. - : - Ввод заказов в систему. - : - Контроль за курьерами. - Переназначение заказов. - : - Получение информации о заказах. - Получение информации о доставках. - : - Регистрация курьеров. - Назначение прав доступа. - Заказы от магазинов и предприятий питания. - Информация о доставках для бухгалтерии. - Уведомления о статусах заказов для курьеров и диспетчеров. 1. - откуда поступают заказы. 2. - для расчетов с поставщиками и курьерами. - Заказы поступают от магазинов в систему. - Информация о заказах передается курьерам через мобильное приложение. - Данные о доставках отправляются в бухгалтерию. - Информация о начисленной оплате курьеров возвращается в систему и отображается в личном кабинете курьера. На контекстной диаграмме в центре будет находиться система службы доставки. Вокруг нее будут расположены стейкхолдеры (курьеры, операторы, диспетчеры, бухгалтерия, администраторы) с указанием их действий и управляющих воздействий. Также будут обозначены сторонние системы (система учета заказов и система бухгалтерии) с потоками данных между ними и системой. Теперь вы можете задать вопросы о контекстной диаграмме или ее компонентах.