На предприятиях с маркетинговой ориентацией достижение целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с компаниями-

Фирма «ЭПС Лтд.» (EPS Ltd), основанная в 1969 г., известна в Великобрита­нии как солидный производитель электроэнергии. Девиз компании: «Мы гарантиру­ем бесперебойную подачу электроэнергии. Наша подача энергии превосходна!». Клиенты фирмы: аэропорты, больницы, предприятия в сфере телекоммуникации, булочные. География клиентов — Великобритания, Средний Восток, Китай.

Компьютеры и другое чувствительное оборудование требуют бесперебойно­го и стабильного снабжения энергией. Специалисты фирмы еще 20 лет назад об­наружили, что малейшие колебания напряжения и частоты тока приводят к сбою в работе компьютеров, при этом искажается передаваемая информация, затруд­няются компьютерные операции. Оборудование, которым располагает фирма, полностью обеспечивает надежную защиту от колебаний переменного тока.

Объем продаж фирмы постоянно возрастает при достаточно высоком уровне спроса, но растет угроза конкуренции. Управляющий директор фирмы, по об­разованию инженер-электронщик, пройдя курс обучения в центре по подготов­ке кадров при Институте маркетинга, осознал, что, несмотря на, казалось бы, прочные позиции фирмы, необходима переориентация деятельности фирмы на маркетинговую концепцию. Он считает, что пришло время развивать систему маркетингового планирования, но, не имея практики маркетинговой работы, плохо представляет себе, что он должен конкретно предпринять. Философию своей компании он сформулировал так: «Высочайшее качество товара плюс пре­восходный инжиниринг и техническая экспертиза». 

Помогите управляющему директору сформулировать основные маркетин­говые цели компании.
Выделите ключевые задачи компании.
Какие виды маркетинговой деятельности необходимо, по Вашему мнению, осуществить для выполнения этих задач?
Какую главную выгоду возможно получить в результате перехода на мар­кетинговую концепцию деятельности компании?