Условие:
Студентка Анна, 20 лет, решила купить новый ноутбук для учёбы. Старый сломался, и ей нужно сдавать курсовые работы. Она спросила совета у друзей в Telegram-чате группы, почитала отзывы на Яндекс.Маркете, сравнила цены в трёх интернет-магазинах. Через неделю она выбрала модель с оптимальным соотношением цены и производительности и заказала её в магазине, где была бесплатная доставка. После получения ноутбука она осталась довольна, но переживала, не стоило ли взять более дорогую модель.
1. Опишите последовательность стадий процесса принятия решения о покупке, которые прошла Анна.
2. Какие источники информации она использовала на стадии поиска?
3. С каким постпокупочным явлением мы столкнулись в данном случае? Что маркетолог мог бы сделать, чтобы снизить это явление?
