Вы менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции

6 ноября 2025
Маркетинг

Условие:

ЗАДАЧА № 28

Вы менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке указать, что шампунь следует применять дважды при каждом мытье головы. Дополнительного эффекта потребитель не получит, но шампунь будет расходоваться в два раза быстрее и, следовательно, увеличится объем продаж.
Постановка задачи:
Как вы поступите?

Решение:

Шаг 1. Анализ ситуации. Наша фирма выпускает новый шампунь, который уже при однократном применении эффективно препятствует образованию перхоти, однако специалист по маркетингу предлагает в инструкции рекомендовать двойное применение, чтобы расход продукта увеличивался и продажи росли. Шаг 2. Определение целей. Как менеджер, я должен учитывать одновременно интересы фирмы (увеличение продаж) и репутацию, а также этические и юридические аспекты. Если в инструкции указывать применять дважды, несмотря на то, что однократное применение достаточно эффективно, возможны следующие проблемы: – Нарушение...