Условие:
Вы менеджер по производству на фирме, выпускающей холодильники. Недавно вы узнали, что конкурирующая фирма придала своим холодильникам свойство, которого в ваших холодильниках нет, но оно окажет большое влияние на сбыт. Например, в холодильниках «NO FROST» теперь можно хранить продукты не только в вакуумной упаковке, но и обычные, не боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке фирмы-конкурента будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника и о том, каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на этот прием под видом нового дилера, чтобы узнать о нововведении.
Постановка задачи:
Пойдете ли вы на такой шаг? Почему?
Решение:
Рассмотрим гипотетическую ситуацию шаг за шагом. 1. Анализ цели. Основная задача – узнать информацию о новом свойстве холодильников конкурента. Эта информация может помочь скорректировать собственную стратегию, улучшить продукцию или маркетинг. 2. Анализ методов получения информации. Приём сотрудника под видом дилера на мероприятии – метод, связанный с использованием обмана, то есть корпоративным шпионажем. Такой метод может дать нужную информацию, но также подразумевает нарушение этических норм. 3. Этические аспекты. Использ...