Условие задачи
Елена в очередной раз задумалась о сложности человеческих взаимоотношений и коммуникаций. Вчера они с коллегой избежали возможного конфликта. А сколько их было раньше? Причина крылась в том, что они обменивались информацией не напрямую, а через администратора. А та, в свою очередь, передавая информацию, часто искажала ее смысл или добавляла такую тональность, после которой неизбежно происходили ссоры.
Вопросы:
- Происходили в вашем деловом или личностном общении подобные ситуации?
- Как вы с ними справлялись?
Ответ
В деловом и личностном общении часто происходят подобные ситуации.
Например, я предложила руководителю отдела не нанимать нового сотрудника, а предложить увеличение оплаты и объема работ двум уже имеющимся сотрудникам, у которых не очень много обязанностей. После этого сотрудники пришли ко мне с обидой, почему я сказала руководителю, что они ничего не делают.
Ситуация разрешилась моим объяснением, что контекст был совершенно другим, однако, некая напряженность в общении осталась. Руководителя я попросила не упоминать лишний раз мое имя, а действовать от своего лица. Подобные ситу...
