Условие задачи
Джон только что закончил Колледж делового администрирования при штатном университете и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую неделю работы отец вызвал Джона к себе и сказал: «Джон, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали хоторнские исследования и насколько все были ими увлечены. Однако, поверь мне, существуют другие способы управления людьми, чем быть просто добрым по отношению к ним».
1. Как бы вы отреагировали на замечание отца, оказавшись на месте Джона? Считаете ли вы, что отец Джона правильно понимает и интерпретирует хоторнские исследования?
2. Какие стадии менеджмента прошел, по вашему мнению, отец Джона в своем семейном бизнесе? Считаете ли вы, что он понимает важность новейших тенденций в окружающей среде и осознает, как новая парадигма повлияет на его бизнес?
3. Как бы вы объяснили своему отцу необходимость по-новому взглянуть на своих подчиненных?
Ответ
1. С аргументами отца Джона нельзя согласиться. Он придерживается преимущественно единоличного авторитарного стиля и не считает обязательным изучать потребности сотрудников и реализовывать эффективную мотивацию. По его мнению, если Джон стремится взаимодействовать с людьми и учитывать их потребности, то он слишком добрый. Однако, это не так. Здесь можно наблюдать конфликт поколений относительно взглядов на процесс управления персоналом: у отца он более требовательный и консервативный, у сына современный и гибкий..
Отцу Джона следует объяснить, что методы, которых он придерживается, однозначно ...
