Какие коммуникации — восходящие, нисходящие или горизонтальные — представлены в примере? Опишите емкость этого канала и поясните свой ответ.

6 ноября 2025
Менеджмент организации

Условие:

Руководство компании «300 молчунов» считает, что информации не бывает слишком много. Работники по-стоянно находят в своих домашних почтовых ящиках информационные бюллетени, описания изменений в оплате труда, системе льгот и фондовых опционов. «300 молчунов» - по б0льшей части «виртуальная», т. е. географически рассредоточенная компания. Соответственно, большое внимание уделяется коммуникациям по электронной почте и корпоративной компьютерной сети. Какие коммуникации - восходящие, нисходящие или горизонтальные представлены в примере? (1 балл) Поясните свой ответ (1 балл) Опишите емкость этого канала и поясните свой ответ (2 балла)

Решение:

1. Определение типа коммуникации. Шаг 1. Анализируем, что происходит в примере. Руководство компании рассылает сотрудникам информационные бюллетени с новостями, изменениями в оплате труда, льготах, фондовых опционах и т.п. Шаг 2. Поскольку информация исходит от руководства и направлена к сотрудникам, это ситуация, когда информация передаётся сверху вниз, то есть нисходящая коммуникация. 2. Обоснование ответа. Шаг 1. В нисходящей коммуникации решения, поручения и важные сообщения исходят от руководителей к подчинённым. Шаг 2. В данном случае сотрудн...