Условие задачи
Почти 15 лет Анастасия работала на крупном предприятии, одном из лучших предприятий оборонной отросли, но в связи с трудностями переходного периода была уволена.
Анастасии пришлось искать себе другую работу. Она случайно натолкнулась на объявление в газете о возможности подстричь газоны в частных хозяйствах. Вскоре Анастасия уже подстригала газоны в нескольких хозяйствах и дела у нее шли хорошо.
Однажды она окончательно решила основать собственное дело - заняться уходом за газонами и лужайками. Она испытывала облегчение от мысли, что больше не придется нервничать в поисках работы и радовалась, что станет сама себе хозяйкой и начальником. Правда, ее немного пугала полная самостоятельность, тем не менее Анастасия хотела добиться успеха.
Поначалу дело шло медленно, но постепенно все больше людей узнавали об Анастасии и просили заняться их хозяйствами. Некоторые просто были рады переложить на нее всю работу, друг «переметнулись» к ней от профессиональных фирм по уход за садом. Уже к концу первого года самостоятельной работы Анастасия знала: этим способом она сможет зарабатывать себе на жизнь. Она стала заниматься и другой работой: прополкой и подкормкой газонов и садиков, а также стрижкой кустарника. Дело пошло настолько хорошо, что Анастасия наняла двух помощников. Через некоторое время ей удалось расширить дело так, что каждый из нанятых работников стал специализироваться на определенной группе клиентов, привлекая при необходимости в помощь своих родственников (в основном пенсионеров). Но при этом несколько ухудшилось качество работы и часть клиентов снова вернулась к профессиональным фирмам.
Вопросы для анализа ситуации:
1. Охарактеризуйте этапы жизненного цикла, которые прошло дело Анастасии.
2. Учла ли Анастасия сложности периода роста?
3. На какой стадии жизненного цикла в данный момент находится организация Анастасии? Как преодолеть кризис этого периода? Может ли помочь составление рабочего графика в повышении и гарантии качества работ?
Ответ
1. По сути дело Анастасии прошло 3 стадии: создание, рост, зрелость и на данном этапе находится в состоянии кризиса. Чтобы получить четкое понимание сути проблемы развития и становления, сопоставим этапы жизненного цикла с плановыми этапами жизни организации.
1. Создание (этап предпринимательства):
рождение (зарождение),
детство - становление и формирование жизненного цикла, бурная творческая деятельность, цели не четкие.
2. Рост (этап коллективности) - формирование миссии, увеличение числа сотрудников, разделение труда, рост специализации, структура все еще не четкая, общение не формальное, тем...
