Условие:
Установите соответствие между фазами консультирования и их содержанием (модель М. Кубра)
-
Подготовка
-
Диагностика
-
Планирование действий
-
Внедрение
-
Завершение
A.
Сбор объективного материала
B.
Помощь в реализации рекомендаций
C.
Выработка рекомендаций
D.
Выбор консультанта
E.
Оценка эффективности реализации предложений
F.
Начало контактов с клиентом
Решение:
Рассуждаем следующим образом. На этапе «Подготовка» консультант устанавливает контакт с клиентом, устанавливает доверительную атмосферу, что соответствует пункту «Начало контактов с клиентом» (F). Далее, в фазе «Диагностика» консультант собирает объективную информацию о проблеме, ситуации, что соответствует сбору объективного материала (A). Следующий этап – «Планирование действ...