1. Главная
  2. Библиотека
  3. Менеджмент организации
  4. Владелец авторемонтной мастерской жалуется на плохую ди...
Решение задачи на тему

Владелец авторемонтной мастерской жалуется на плохую дисциплину подчиненных, неряшливую работу и потерю клиентов. Руководитель сам демонстрирует схожие проблемы: нерегулярное время прихода на работу, противоречивые приказы, отсутствие контроля,

  • Менеджмент организации
  • #Управление персоналом
  • #Организационное поведение
Владелец авторемонтной мастерской жалуется на плохую дисциплину подчиненных, неряшливую работу и потерю клиентов. Руководитель сам демонстрирует схожие проблемы: нерегулярное время прихода на работу, противоречивые приказы, отсутствие контроля,

Условие:

Задача «Плохая дисциплина подчиненных».
Обобщенная формулировка задачи. Владелец авторемонтной мастерской жалуется консультанту на плохую дисциплину подчиненных, неряшливую работу и по этим причинам – потерю клиентов. Но сам он в этом смысле ничем не отличается от остальных - утром является на работу каждый раз в разное время, приказы отдает противоречивые, за их исполнением не следит, крайне необязателен на слово, может внезапно назначить совещание или отменить его и т. п. Сами работники считают его помехой в бизнесе и просят консультанта убедить его отойти от управления
фирмой, назначить себе толкового и аккуратного заместителя.
Контекст решения задачи. Вы психолог в организации, к Вам обратился руководитель за консультацией.
Ключевое задание. В приведенном тексте найдите и выделите наиболее значимую для решения проблемы информацию. Определите проблему. Сформулируйте возникшие у вас гипотезы о возможных причинах трудностей предпринимателя. Определите способы решения данной проблемы и основные этапы работы консультанта.

Решение:

Ниже приведена подробная поэтапная методика анализа проблемы и разработки консультационной стратегии.

─────────────────────────────

  1. Анализ исходного текста
    ─────────────────────────────
    • Ключевая информация:
     – Владелец мастерской сам проявляет небрежность и непоследовательность в поведении (приход на работу в разное время, противоречивые приказы, отсутствие контроля за исполнением, спонтанное назначение или отмена совещаний).
     – Подчиненные замечают в поведении руководителя элементы хаоса, что негативно сказывается на рабочем процессе.
     – Из-за неорганизованного управления уп...

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет