1. Главная
  2. Библиотека
  3. Менеджмент организации
  4. Вы работаете главной медицинской сестрой городского пси...
Решение задачи на тему

Вы работаете главной медицинской сестрой городского психоневрологического диспансера. В Вашем учреждении появились жалобы на некачественное выполнение своих обязанностей некоторыми медицинскими сестрами. На Совете медицинских сестер было принято решение

  • Менеджмент организации
  • #Управление конфликтами в трудовых коллективах
  • #Управление качеством в сфере здравоохранения
Вы работаете главной медицинской сестрой городского психоневрологического диспансера. В Вашем учреждении появились жалобы на некачественное выполнение своих обязанностей некоторыми медицинскими сестрами.
На Совете медицинских сестер было принято решение

Условие:

Вы работаете главной медицинской сестрой городского психоневрологического диспансера. В Вашем учреждении появились жалобы психоневрологического диспансера. В Вашем учреждении появились жалобы на некачественное выполнение своих обязанностей некоторыми медицинскими сестрами.
На Совете медицинских сестер было принято решение проводить обходы отделения комиссией из двух старших медицинских сестер в вечернее и ночное время для того, чтобы усилить контроль за работой медицинских сестер.
После проведения одного из обходов к Вам обращаются старшие медицинские сестры двух неврологических отделений, жалуются на предвзятое отношение коллег и ставят под сомнение замечания комиссии.
Задания:
1. Разработайте возможные варианты решения описанной проблемы и предложите наиболее оптимальные, на Ваш взгляд, мероприятия по ее решению.

Решение:

Ниже приведён пошаговый анализ проблемы и выработка вариантов её решения, а также предложение оптимальных мер для её устранения.

──────────────────────────────

  1. Анализ ситуации

1.1. Проблемы выявлены в двух направлениях:
 • Жалобы на некачественное выполнение обязанностей некоторыми медицинскими сестрами.
 • Обвинения старших медицинских сестер в предвзятом отношении членов комиссии – коллег при обходах.

1.2. Цель вмешательства – повышение качества работы сотрудников и обеспечение объективности контроля посредством исправления как организационных, так и межличностных аспектов.

──────...

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет