Условие:
Елену Краснову назначили руководителем команды по запуску нового проекта для оптимизации процессов в крупной розничной сети. Елена начала с индивидуальных встреч с каждым из десяти членов команды, каждый из которых обладал разным уровнем квалификации и опыта в работе с новыми технологиями. Она также инициировала серию мозговых штурмов для коллективного определения методов реализации проекта и распределения обязанностей.
В середине проекта некоторые подчиненные начали задерживать сроки по задачам, поскольку им приходилось в процессе работы учиться новому, другие сотрудники, наоборот, опережали сроки и остаток времени до дедлайна не знали, чем занять себя. Чтобы решить проблему, Елена лично вникала в каждую задачу, пытаясь контролировать даже самые мелкие процессы, однако это не помогло.
В итоге проект сдали с опозданием в три месяца, поскольку ещё и интеграция новой системы с существующими IT-структурами компании заняла больше времени, чем планировалось.
Тем не менее, усилиям команды, проект был завершён, хотя и с задержкой.
Высшее руководство, хотя и выразило недовольство задержками, признало усилия Елены и её команды и высоко оценило итоговый результат.
Дайте ответ на вопросы:
1. Охарактеризуйте стиль работы Елены.
2. Назовите ошибки, допущенные Еленой в процессе руководства командой.
3. Перечислите причины, которые не позволили команде Елены добиться результатов, на которые она рассчитывала.
4. Какие меры по совершенствованию руководства командой можно предложить Елене, чтобы не допускать ошибок в будущем?
