Условие:
Исходные данные: Имеются следующие виды сдерживающих организационные изменения сил и причины их возникновения (табл. 3.1).
Таблица 3.1
Силы и причины сопротивления организационным изменениям
Сдерживающие силы Причины возникновения Последствия
сопротивления
Эгоистический интерес Ожидания потерь в результате изменений
Неправильное понимание последствий изменений Низкая степень доверия менеджерам, излагающим план изменений, отсутствие достоверной информации
Различное восприятие нововведений Неадекватное восприятие планов; отсутствие достоверной информации
Нарушение привычек, традиций и ценностей Отсутствие информации о выгодах нововведений, которые нарушают сложившиеся традиции
Наличие прошлых обид Отсутствие действий для устранения прошлых недоразумений
Сомнения в технологии проведения изменений Недоверие компетентности инициаторов изменений
Желание сохранить дружеские отношения, которые могут быть нарушены в результате изменений Приверженность неформальной группе
Спрогнозируйте возможные последствия сопротивления персонала организационным изменениям и запишите их в третий столбец таблицы 3.1.
В графе 2 таблицы 3.2 дайте подробную характеристику ситуаций, в которых следует использовать приведенные в таблице методы преодоления сопротивления изменениям.
Таблица 3.2
Методы и ситуации преодоления сопротивленияорганизационным изменениям со стороны персонала
Метод Ситуации,
при которых используется метод
1 2
Информирование и общение
Участие и вовлеченность
Переговоры и соглашения
Манипуляции и кооптации
Моббинг, буллинг
