Условие:
Вопрос 6
Компания запускает проект, но цели формулируются расплывчато: «Увеличить продажи» и «Улучшить сервис». Какой инструмент нужно использовать, чтобы сделать цели конкретными и измеримыми?
Ответ
a. Swot-анализ
b. SMART
c. 5 почему
d. Мозговой штурм
Решение:
Чтобы сделать цели конкретными и измеримыми, нужно использовать метод SMART. 1. Рассмотрим варианты ответов: a. SWOT-анализ - это инструмент для анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, но он не помогает фо...