|Мероприятия по оценке внешней и внутренней среды организации.
|15|Организация оказания услуг в сфере сервиса: 15.1 Сфера производства услуг. Состав отраслей, относящихся к сфере нематериального производства (сфере услуг). 15.2 Организация и управление процессом оказания услуг 15.3 Понятие и структура производственного процесса в сфере услуг
Внешняя среда организации сферы сервиса включает в себя все факторы, которые находятся вне контроля организации, но оказывают значительное влияние на её деятельность. К таким факторам относятся экономические, социальные, технологические, политические и экологические условия.
Для анализа внешней среды организации в сфере сервиса часто используется метод PESTEL, который включает в себя следующие аспекты:
Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит
Попробуй решить по шагам
Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение
