1. Дано
- Проблема: Низкий уровень удержания клиентов в мобильном приложении.
- Метрика (Baseline): Удержание через 7 дней (D7 Retention) составляет 20%.
- Цель (предположительная): Повысить D7 Retention до 30% (или выше).
2. Найти
Варианты действий, структурированные в цикле PDCA, направленные на повышение процента пользователей, возвращающихся в приложение через 7 дней.
3. Решение: Применение цикла PDCA
Использовать цикл PDCA для итеративного улучшения метрики удержания.
P (Plan) — Планирование
На этом этапе анализируются причины низкого удержания (2...