1. Главная
  2. Библиотека
  3. Менеджмент
  4. Определите какое минимальное количество представителей...
Разбор задачи

Определите какое минимальное количество представителей должно работать в отделе персональных продаж. Компания, оказывающая сервисные услуги, намеревается организовать свою работу с использованием персональных продаж. Для этого были подготовлены следующие

  • Предмет: Менеджмент
  • Автор: Кэмп
  • #Управление персоналом
  • #Управление эффективностью бизнес-процессов
Определите какое минимальное количество представителей должно работать в отделе персональных продаж. Компания, оказывающая сервисные услуги, намеревается организовать свою работу с использованием персональных продаж. Для этого были подготовлены следующие

Условие:

Определите какое минимальное количество представителей должно работать в отделе персональных продаж.
Компания, оказывающая сервисные услуги, намеревается организовать свою работу с использованием персональных продаж. Для этого были подготовлены следующие данные:
Все клиенты по объему продаж делятся на три категории А (200 клиентов), В (700 клиентов), С (1000 клиентов).
Предполагаемая частота посещений клиентов А - 1 раз в месяц, клиентов В - 2 раза в 3 месяца, клиентов С - 1 раз в 3 месяца.
Каждый представитель компании работает 48 недель в году, 5 дней в неделю, по 8 часов в день.
Среднее время посещения одного клиента типа А - 60 мин, клиентов В и С - 30 мин.
Время на дорогу при посещении клиентов составляет примерно 25% бюджета рабочего времени.

Решение:

1. Дано:

  • Клиенты:

  • Категория А: 200200 клиентов, частота 1212 раз в год (11 раз в месяц), время 6060 мин.

  • Категория В: 700700 клиентов, частота 88 раз в год (22 раза в 33 месяца, т.е. 2×4=82 \times 4 = 8), время 3030 мин.

  • Категория С: 10001000 клиентов, частота 44 раза в год (11 раз в 33 месяца), время 3030 мин.

  • Фонд времени представителя:

  • 4848 недель/год ×5\times 5 дней/неделю ×8\times 8 часов/день = 19201920 рабочих часов в год.

  • Потери времени:

  • Время на дорогу составляет 25%25\%...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой из факторов наиболее существенно влияет на расчет необходимого количества представителей в отделе персональных продаж?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Выбери предмет