Условие задачи
1. Типография «Альфа» была основана в 1991г. и начинала свою деятельность как малое предприятие производящее бланочную продукцию. В настоящий момент типография «Альфа» занимает 2 место по объему выпускаемой этикеточной продукции среди типографий города К. и охватывает 45% рынка этикетки в городе и около 15% в регионе.
Два года назад руководство типографии ««Альфа»» начало предпринимать шаги по освоению выпуска коробочной продукции для кондитерских фабрик, и подарочной коробки для производителей напитков, а также листовой акцидентной продукции (рекламных листовок, информационных буклетов, корпоративных альбомов, каталогов, брошюр, календарей, пригласительных билетов и т.д.). Причем акцент делается на акцидентную продукцию, так как на рынке коробочной продукции в регионе есть сильные производители-конкуренты. Новые виды продукции требуют переналадки оборудования, а также материалов, отличающихся от материалов, используемых в этикеточном производстве. Доли новых видов продукции в общем объеме производства в настоящее время составляют: коробочная продукция - 3% и акцидентная продукция - 7%.
Основные показатели деятельности ООО «Альфа» за период 2012- 2014гг. (по данным, представленным главным бухгалтером).
Организационная структура.
В функции директора предприятия помимо общего руководства организацией входит также ряд других функций. Кадровое делопроизводство ведется главным бухгалтером. Начальник отдела производства фактически выполняет функции диспетчера.
Графики работысоставляется на неделю, но часто корректируются вследствие появления незапланированных заказов. Сменность работы производства зависит от количества и сроков заказов.
Текучесть производственного персонала на протяжении многих лет практически нулевая (90% работники отдела производства работают на данном предприятии не менее 5-ти лет), в то же время средний срок работы на данном предприятии дизайнеров - около года, а новых менеджеров по продажам 1 - 2 месяца.
Отсутствие эффективной системы стимулирования работников предприятия, это прежде всего, касается работников отдела продаж. Зарплата данной категории работников является сдельной (процент от суммы заказов) и не предусматривает какого-либо оклада. . Возможности карьерного роста для клиент-менеджеров в организации также отсутствует. На работу в отдел продаж нанимаются менеджеры без специального образования и без опыта работы в данной сфере. Специального обучения нанимаемых сотрудников не производится. В результате этой практики работники, принимаемые для продажи акцидентной продукции, фактически не соответствуют должности менеджеров по продажам, как с точки зрения профессиональных навыков, так и по своим психологическим характеристикам. Кроме того, существующая система управления и психологический климат организации не способствует эффективной адаптации работников к работе на данном предприятии. Результатом всего вышеперечисленного являются высокие показатели текучести в отделе продаж, а также низкие показатели эффективности работы клиент–менеджеров.
1. Определите признаки текущей стадии/стадий жизненного цикла компании «Альфа» по теории И. Адизеса. Обоснуйте свое мнение примерами.
2. Охарактеризуйте внутреннюю среду и систему управления компанией «Альфа» (стратегию, структуру, организационную культуру и т.д.) Выделите сильные и слабые стороны.
Ответ
1. На мой взгляд, организация находится на стадии раннего расцвета. Несмотря на то, что организация занимает конкурентную позицию и твёрдо стоит на ногах, директор принимает решение осваивать новые направления, новые рынки. Например, производство акцидентной продукции.
2. Характеристика внутренней среды организации:
Стратегия организации. Организация занимает конкурентную позицию на данный момент на рынке этикеток в городе и регионе, при этом, планируется освоение смежного рынка акцидентной продукции.
Люди. Численность сотрудников составляет 34 чел. Если говорить об отношении к сотрудникам и т.д....
