Условие задачи
«Отношения персонала и нового руководителя»
Цель: приобрести навыки в управлении персоналом
Ситуация
Николай С., проработав в нефтяной компании около года в должности экономиста, был назначен на должность руководителя Планово-экономического отдела. Этому способствовал ряд важных обстоятельств, которые учитывались руководством компании при принятии такого решения.
Николай С. имел хорошее базовое образование, знал иностранные языки, был коммуникабелен, энергичен, исполнителен. За время работы в компании он очень вырос как специалист, продемонстрировав незаурядные способности.
Однако первый же рабочий день Николая С. в качестве руководителя не удался. Если в целом коллектив отдела встретил его доброжелательно, то одна из опытных сотрудниц Валентина Григорьевна демонстративно отказалась признать нового руководителя. В ответ на просьбу Николая С., которую он адресовал всем сотрудникам, о представлении ему для ознакомления отчётов о работе за минувший месяц, Валентина Григорьевна заявила следующее: «Я работаю в отделе двадцать лет. Ваш предшественник на посту руководителя отдела Иван Михайлович, которого мы недавно с почестями проводили на пенсию, никогда не проверял мою работу. Он всегда был уверен в моей квалификации и исполнительности. За работу, которую я выполняла все эти годы, меня неоднократно поощряли. Недоверие ко мне как к специалисту с вашей стороны меня оскорбляет».
Вопросы для работы:
1.Правильно ли поступил новый руководитель, попросив персонал предоставить ему необходимую информацию?
2.Насколько обоснованно повела себя работница, отказавшаяся предоставить новому руководителю отчёты?
3.Какое решение должен принять Николай С.?
4.Предложите свой вариант последовательности действий менеджера в сложившейся ситуации.
Ответ
1. Правильно ли поступил новый руководитель, попросив персонал предоставить ему необходимую информацию?
Да, это верное решение. Так как Николай не относился к управленческому персоналу, возможно имеет недостаточно опыта в сфере управления, то в такой ситуации ему просто необходима подробная информация о состоянии дел в подчиненном ему планово-экономическом отделе. Его решение попросить всех с...
