Условие задачи
Иван Иванович – директор и собственник небольшой компании по продажам бытовой техники, высшее техническое образование, женат, двое детей, 44 года. По некоторым сведениям, все свободное время сидит в казино. Многие управленческие функции доверяет своему заместителю – Алексею Александровичу – молодому амбициозному управленцу, 28 упивающемуся своим высоким статусом в организации.
Алексей Александрович очень активен и постоянно изобретает и внедряет различные методы управления персоналом (самоотчеты, аттестация, оценка потенциала, ротация, изменение системы оплаты труда – внимательные наблюдатели вычислили, что он проводит не менее двух подобных мероприятий в месяц), вследствие чего среди персонала зреет недовольство, имеет место падение дисциплины, участились прогулы.
Два наиболее энергичных сотрудника недавно перешли на работу в конкурирующую фирму и забрали свою клиентскую базу. Продажи падают, значительно уменьшившаяся прибыль тратится на премии директору и заместителю. Компания на грани разорения.
Дочь директора Анастасия, закончившая управленческий вуз и проходившая преддипломную практику в компании отца, после многочисленных просьб и предупреждений с ее стороны о возможных проблемах в компании наконец-то получила от отца разрешение на зачисление в штат компании в качестве второго заместителя со сравнительно небольшой оплатой труда. Отец разрешил ей осуществление преобразований в компании, выдав ей карт-бланш на 6 месяцев: если за этот период Анастасии не удастся вернуть компанию к уровню прибыли предыдущего года, то отец откажется от ее услуг, если удастся – возьмет на должность заместителя вместо Алексея Александровича.
Проанализировав ситуацию, дайте ответы на следующие вопросы:
1. Какие мотивы организационной деятельности доминируют у Ивана Ивановича? В каких направлениях разворачивается его борьба мотивов? Какие мотивы его управленческой деятельности целесообразно усиливать, а какие – минимизировать?
2. Какие мотивы организационной деятельности доминируют у Алексея Александровича?
3. Как можно охарактеризовать деловые отношения директора и заместителя директора компании?
4. Как можно оценить желание Анастасии изменить компанию? Какими мотивами она руководствуется?
5. Какие меры вы предприняли бы на месте Анастасии? Какие мотивы, на ваш взгляд, должны привести ее к успешным результатам? Какие мотивы целесообразно вытеснить или переформулировать?
6. Кому из участников ситуации и каким образом вы рекомендуете актуализировать самомотивацию к изменению организационной деятельности с целью повышения ее успешности и эффективности для организации? Сформулируйте ответы на каждый вопрос.
Ответ
1. Ивану Ивановичу, как и любому предпринимателю хочется увеличить прибыль. Борьба мотивов разворачивается у него межу заместителями дочерью и Алексеем Александровичем. Дочь хочет внести изменения, и Иван в итоге понял, что это действительно необходимо, но при этом не хочет менять все в корне. Ему необходимо усилить мотив увеличения прибыли и минимизировать желание оставить все как есть.
2. Во-первых, Алексей хочет сохранить свою должность, а во-вторых, у него есть желание показа...
