Условие:
Задание
2.
Проведите
качественный
анализ
идентифицированных
заинтересованных сторон.
Для того, чтобы провести качественный анализ стейкхолдеров, для каждой стороны отвечаем на вопросы:
1. В чем состоит конкретный интерес к проблеме, на решение которой направлен проект? Каковы причины возникновения этого интереса и отношение (положительное, отрицательное, нейтральное) к проблеме и собственно проекту?
2. Какие потенциальные конфликтные ситуации могут возникнуть между заинтересованными сторонами? Насколько вероятно возникновение конфликта? Как он может повлиять на проект?
3. Какие отрицательные реакции может вызвать деятельность, связанная с осуществлением проекта, решением проблемы? Насколько вероятно их возникновение? Как они могут повлиять на проект?
4. Какие существуют связи между заинтересованными сторонами, как их можно использовать? Каковы возможные пути сотрудничества и разрешения возможных конфликтов?
5. Что может сделать заинтересованная сторона, если она войдет в состав участников проекта, на разных стадиях его реализации? Может ли она оказать помощь при планировании? Реально ли то, что заинтересованная сторона действительно может выступить в этой роли? Сможет ли она обеспечить выполнение работы?
Результаты выполнения задания представьте в виде таблицы:
| Заинтересованная |
|---|
| сторона |
| Каков их интерес |
|---|
| проекте? |
| (положительные |
| отрицательные аспекты) |
| Какие |
|---|
| проблемы |
|---|
| могут |
| решить |
| помощью проекта? |
| они |
|---|
| c |
| Возможное участие |
|---|
\hline
\end{tabular}
Решение:
Для проведения качественного анализа заинтересованных сторон (стейкхолдеров) проекта, я создам таблицу, в которой будут представлены основные аспекты, касающиеся каждой заинтересованной стороны.
Шаг 1: Определение заинтересованных сторон
Сначала определим несколько ключевых заинтересованных сторон, которые могут быть вовлечены в проект. Например:1. Заказчик
2. Команда проекта
3. Поставщики
4. Конечные пользователи
5. Регуляторы
Шаг 2: Ответы на вопросы для каждой заинтересованной стороны
Теперь я отвечу на вопросы для каждой из этих сторон.1. Заказчик
- Интерес к проекту: Заказчик заинтересован в успешной реализации проекта, так как это влияет на его бизнес. Отношение положительное.- Потенциальные конфликты: Могут возникнуть конфликты по поводу бюджета и сроков. Вероятность конфликта высокая, так как заказчик может быть недоволен задержками.
- Отрицательные реакции: Заказчик может выразить недовольство, если проект не соответствует его ожиданиям. Вероятность возникновения реакции средняя.
- Связи: Заказчик может использовать свои связи для получения дополнительных ресурсов или информации.
- Участие: Заказчик может участвовать в планировании и контроле проекта, что реально и полезно.
2. Команда проекта
- Интерес к проекту: Команда заинтересована в успешной реализации проекта для повышения своей репутации. Отношение положительное.- Потенциальные конфликты: Конфликты могут возникнуть из-за распределения задач и ресурсов. Вероятность конфликта средняя.
- Отрицательные реакции: Команда может быть недовольна, если не получит достаточной поддержки. Вероятность возникновения реакции высокая.
- Связи: Команда может наладить связи с другими проектами для обмена опытом.
- Участие: Команда активно участвует на всех стадиях проекта и может предложить идеи для улучшения.
3. Поставщики
- Интерес к проекту: Поставщики заинтересованы в стабильных заказах. Отношение положительное.- Потенциальные конфликты: Конфликты могут возникнуть из-за задержек в оплате. Вероятность конфликта низкая.
- Отрицательные реакции: Поставщики могут прекратить сотрудничество в случае задержек. Вероятность возникновения реакции низкая.
- Связи: Поставщики могут предложить альтернативные решения и ресурсы.
- Участие: Поставщики могут участвовать в планировании поставок и обеспечении качества.
4. Конечные пользователи
- Интерес к проекту: Пользователи заинтересованы в получении качественного продукта. Отношение положительное.- По...: Конфликты могут возникнуть из-за несоответствия ожиданий. Вероятность конфликта высокая. - : Пользователи могут оставить негативные отзывы. Вероятность возникновения реакции высокая. - : Пользователи могут делиться мнением и отзывами, что поможет улучшить продукт. - : Пользователи могут участвовать в тестировании и давать обратную связь. - : Регуляторы заинтересованы в соблюдении норм и стандартов. Отношение нейтральное. - : Конфликты могут возникнуть из-за несоответствия требованиям. Вероятность конфликта средняя. - : Регуляторы могут наложить штрафы. Вероятность возникновения реакции низкая. - : Регуляторы могут предоставить информацию о новых требованиях. - : Регуляторы могут участвовать в проверках и аудитах. Теперь я представлю результаты в виде таблицы:
| Заинтересованная сторона | Каков их интерес в проекте? | Какие проблемы могут решить с помощью проекта? | Они с | Возможное участие |
|---|---|---|---|---|
| Заказчик | Положительное: успешная реализация | Увеличение прибыли | Высокой вероятности конфликта | Участие в планировании и контроле |