Задание: 1. Выявить сильные и слабые стороны предприятия или подразделения (SWOT-анализ). Определить объекты бенчмаркинга. 2. Выбрать в качестве эталонов-конкурентов, которые значительно превосходят ваше предприятие (подразделение) по выбранным критериям.

1 октября 2025
Менеджмент

Условие:

Задание:
1. Выявить сильные и слабые стороны предприятия или подразделения (SWOT-анализ). Определить объекты бенчмаркинга.
2. Выбрать в качестве эталонов-конкурентов, которые значительно превосходят ваше предприятие (подразделение) по выбранным критериям.
3. Собрать информацию о конкурентах и представить ее в виде таблицы. Проведя анализ полученных данных и информацию о возможностях вашего предприятия
(подразделения), оценить возможности применения опыта конкурентов.

Решение:

Для выполнения задания по SWOT-анализу и бенчмаркингу, следуем пошагово:

Шаг 1: SWOT-анализ

Сильные стороны (Strengths):
1. Высокое качество продукции или услуг.
2. Сильная команда профессионалов.
3. Устойчивый финансовый поток.
4. Хорошая репутация на рынке.

Слабые стороны (Weaknesses):
1. Ограниченные ресурсы для маркетинга.
2. Низкая узнаваемость бренда.
3. Устаревшие технологии или оборудование.
4. Нехватка инноваций.

Возможности (Opportunities):
1. Рост рынка в определенной нише.
2. Возможность выхода на новые рынки.
3. Партнёрства с другими компаниями.
4. Внедрение новых технологий.

Угрозы (Threats):
1. Конкуренция со стороны крупных игроков.
2. Изменения в законодательстве.
3. Экономическая нестабильность.
4. Изменение потребительских предпочтений.

Шаг 2: Определение объектов бенчмаркинга

На основе SWOT-анализа определяем, что нам нужно сравнить с конкурентами по следующим критериям:
1. Качество продукции.
2. Уровень сервиса.
3. Инновации и технологии.
4. Маркетинговые стратегии.

Выбираем эталонов-конкурентов, которые значительно превосходят наше предприятие по этим критериям. Например, если наше предприятие производит электронику, то конкурентами могут быть такие компании, как Samsung или Apple.

Шаг 3: Сбор информации о конкурентах

Создаем таблицу для представления собранной информации:

Критерий	Наше предприятие	Конкурент 1 (Samsung)	Конкурент 2 (Apple)
Качество продукции	Среднее	Высокое	Высокое
Уровень сервиса	Низкий	Высокий	Высокий
Инновации	Умеренные	Высокие	Высокие

Шаг 4: Анализ получе...

1. Конкуренты предлагают более высокое качество, что может быть вызвано лучшими технологиями и контролем качества. 2. Высокий уровень сервиса у конкурентов может быть достигнут благодаря обучению персонала и внедрению CRM-систем. 3. Конкуренты активно внедряют новые технологии, что позволяет им оставаться на передовой. 4. Конкуренты используют более агрессивные и эффективные маркетинговые стратегии. На основе анализа можно сделать выводы о том, как наше предприятие может улучшить свои позиции: - Внедрение новых технологий и повышение контроля качества. - Обучение сотрудников и внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами. - Инвестирование в исследования и разработки. - Разработка более активной маркетинговой стратегии, возможно, с использованием цифровых каналов. Таким образом, мы можем использовать опыт конкурентов для улучшения нашего предприятия и повышения его конкурентоспособности.