Условие:
Провозглашаемая проблема, по поводу которой переговоры организуются и проводятся, относится к понятию... переговоров:
а) предмет;
б) пространство;
в) цель;
г) причина.
В зависимости от разновидности субъектов переговорного процесса переговоры подразделяются:
а) на межличностные и межгрупповые;
б) международные и внутренние;
в) многосторонние и двусторонние;
г) международные и межличностные.
Разновидность форм ведения переговоров, способ аргументации в них, предусматривающей всестороннее обсуждение предмета разногласий на основе установления меры истинности и ложности каждого тезиса, выдвинутого участникам, - это:
а) дискуссия;
б) обсуждение;
в) торг;
г) беседа.
«Круглый стол», «мозговой штурм», командная деловая игра относятся к моделям:
а) полемики;
б) дискуссии;
в) обсуждения;
г) собеседования.
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий руководитель должен владеть техникой:
а) определения основных позиций;
б) аргументации своей точки зрения;
в) прерывания оппонентов в споре;
г) организации и проведения дискуссий.
Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются:
а) этапами деловой беседы;
б) правилами проведения деловой беседы;
в) практическими советами;
г) пунктами деловой беседы.
Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:
а) ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами;
б) признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга;
в) рациональное использование партнерами поддерживающих техник;
г) умение партнеров адаптировать собственные профессиональные знания к каждой деловой ситуации.
Прием направленного критического слушания целесообразно использовать в деловых ситуациях, связанных с:
а) «прочтением» стенических эмоций партнеров;
б) выслушиванием жалоб клиентов;
в) дискуссионным обсуждением проблем;
г) обсуждением каких-либо инновационных проектов.
