Условие:
Сети премиальных парфюмерно-косметических бутиков «Иль де Ботэ» потребовалось объединить онлайн- и офлайн-каналы, чтобы предложить единый клиентский опыт. Какие шаги должна была предпринять компания, чтобы создать единую омниканальную платформу? С какими вызовами она могла столкнуться? Предложить конкретные технологические и организационные меры для преодоления барьеров.

