1. Главная
  2. Библиотека
  3. Менеджмент
  4. Ситуация: Руководитель отдела продаж туроператора. Кома...
Разбор задачи

Ситуация: Руководитель отдела продаж туроператора. Команда из 5 менеджеров работает вместе более 3 лет. Показатели стали падать, исчезла инициатива, чувствуется выгорание и рутина. При этом все сотрудники – высококвалифицированные специалисты.

  • Предмет: Менеджмент
  • Автор: Кэмп
  • #Управление персоналом
  • #Лидерство и командообразование
Ситуация: Руководитель отдела продаж туроператора. Команда из 5 менеджеров работает вместе более 3 лет. Показатели стали падать, исчезла инициатива, чувствуется выгорание и рутина. При этом все сотрудники – высококвалифицированные специалисты.

Условие:

Ситуация: Руководитель отдела продаж туроператора. Команда из 5 менеджеров работает вместе более 3 лет. Показатели стали падать, исчезла инициатива, чувствуется выгорание и рутина. При этом все сотрудники – высококвалифицированные специалисты.
Проанализируйте, какой стиль управления, скорее всего, привел к такой ситуации.
Предложите план действий для руководителя, основанный на ситуативном подходе. Что он может сделать?
Почему демократический стиль здесь будет эффективнее авторитарного?

Решение:

Шаг 1. Анализ ситуации.
• Из условий видно, что команда из пяти менеджеров, работающих вместе более 3 лет, демонстрирует снижение показателей, потерю инициативы и признаки выгорания. При этом все сотрудники являются высококвалифицированными специалистами.
• Такая динамика часто возникает при наличии жесткого, директивного (авторитарного) стиля управления. При авторитарном подходе руководитель принимает решения единолично, практически не привлекая сотрудников к обсуждению и не давая им возможности проявить инициативу. Это приводит к чувству непризнанности, снижению мотивации и тв...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой стиль управления, скорее всего, привёл к ситуации, когда высококвалифицированные сотрудники теряют инициативу и демонстрируют признаки выгорания после длительной совместной работы?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет