Ситуация: В отеле произошло серьезное ЧП: прорвало трубу, и несколько номеров на первом этаже затоплены. На ресепшен поступает поток гневных образов от гостей, чьи номера пострадали, а также от тех, кто только заехал и не может получить номер из-за хаоса.

Кейс 1. «Samsung и инновации» В рамках решения кейса необходимо: 1) рассмотреть деятельность компании Samsung, выделить основные направления и особенности деятельности; 2) ответить на следующие вопросы: Как формируется потенциал инноваций Samsung? Как

Молодому специалисту впервые поручено провести деловые переговоры с представителем фирмы – поставщика товара. Какие приемы вы можете рекомендовать ему для того, чтобы: - расположить к себе, -расположить к своей организации,

Метод «мозгового штурма»: история появления, классическая методика, правила проведения, достоинства и недостатки метода, особенности применения.