1. Главная
  2. Библиотека
  3. Менеджмент
  4. Теоретическая справка: существует пять стратегий: Конку...
Разбор задачи

Теоретическая справка: существует пять стратегий: Конкуренция Избегание, (соперничество), Приспособление, Компромисс, Сотрудничество. Кейс для письменного анализа: Вы - руководитель отдела. Ваш лучший сотрудник, Иван, пришел к вам и заявил, что нашел

  • Предмет: Менеджмент
  • Автор: Кэмп
  • #Управление персоналом
  • #Лидерство и командообразование
Теоретическая справка: существует пять стратегий: Конкуренция Избегание, (соперничество), Приспособление, Компромисс, Сотрудничество. Кейс для письменного анализа: Вы - руководитель отдела. Ваш лучший сотрудник, Иван, пришел к вам и заявил, что нашел

Условие:

Теоретическая справка: существует пять стратегий:
Конкуренция
Избегание,
(соперничество),
Приспособление, Компромисс,
Сотрудничество.
Кейс для письменного анализа:
Вы - руководитель отдела. Ваш лучший сотрудник, Иван, пришел к вам и заявил, что нашел предложение о работе в другой компании с зарплатой в 1.5 раза выше. Он говорит, что хочет остаться, но "ему нужно кормить семью", и просит повысить зарплату прямо сейчас до уровня предложения. У вас в бюджете сейчас нет таких денег (фонд оплаты труда жестко ограничен на этот квартал). Потеря Ивана сорвет важный проект.
Письменные задания:
Опишите, как бы вы действовали, если бы выбрали стратегию Конкуренции (давление на Ивана). Какими будут ваши слова и последствия?
Опишите, как бы вы действовали в
стратегии Избегания. К чему это приведет?
Опишите вариант Компромисса. Что вы могли бы предложить Ивану, кроме немедленного повышения зарплаты?
Опишите
идеальный
вариант Сотрудничества, который устроил бы обе стороны (возможно, используя нефинансовые методы мотивации, временные бонусы, пересмотр обязанностей и т.д.).
Какую стратегию вы выберете как
руководитель и почему? Обоснуйте.

Решение:

1. Теоретическая справка о стратегиях разрешения конфликтов

Пять основных стратегий разрешения конфликтов (по Кеннету Томасу и Ральфу Килманну) основаны на двух измерениях: настойчивости (стремление удовлетворить свои интересы) и кооперативности (стремление удовлетворить интересы другой стороны).

  1. Конкуренция (Соперничество): Высокая настойчивость, низкая кооперативность. Цель — победить, навязав свою позицию.
  2. Приспособление: Низкая настойчивость, высокая кооперативность. Цель — уступить, чтобы сохранить отношения.
  3. Избегание: Низкая настойчивость, низкая коо...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какая из стратегий разрешения конфликтов характеризуется высокой настойчивостью в достижении собственных целей и низкой кооперативностью в отношении интересов другой стороны?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет