Условие:
Прочитайте конкретную ситуацию и ответьте на предложенные ниже вопросы.
Управляющий директор одной из компаний из сферы профессиональных услуг был искренне убежден в важности коммуникаций и заставлял старших менеджеров уделять им время. Бизнес компании был организован с помощью табелей отработанного времени, и коммуникации можно было отнести только в графу «Управление». Каждую неделю руководитель проекта проверял расчетное время и делал выговор каждому менеджеру, у которого показатели превышали установленный минимум. Поскольку предлагалось, что сотрудники, не соблюдающие установленные правила, потеряют свою работу, то негласное послание старшим менеджерам выглядело следующим образом: «Внутренние коммуникации очень важны, но если я застану вас за этим занятием, вы уволены».
1.Чем, по вашему мнению, объясняется такое поведение руководителя?
2. Какая преграда коммуникации имеет место в данном случае?
3. Можно ли изменить сложившуюся ситуацию?
Решение:
1. На мой взгляд, руководитель опасался, что старшие руководители будут злоупотреблять внутренними коммуникациями. Так, он не хотел, чтобы старшие менеджеры отвлекались на сплетни, интриги в коллективе. Руководитель наверняка полагал, ...