Условие задачи
Прочитайте конкретную ситуацию и ответьте на предложенные ниже вопросы.
Управляющий директор одной из компаний из сферы профессиональных услуг был искренне убежден в важности коммуникаций и заставлял старших менеджеров уделять им время. Бизнес компании был организован с помощью табелей отработанного времени, и коммуникации можно было отнести только в графу «Управление». Каждую неделю руководитель проекта проверял расчетное время и делал выговор каждому менеджеру, у которого показатели превышали установленный минимум. Поскольку предлагалось, что сотрудники, не соблюдающие установленные правила, потеряют свою работу, то негласное послание старшим менеджерам выглядело следующим образом: «Внутренние коммуникации очень важны, но если я застану вас за этим занятием, вы уволены».
1.Чем, по вашему мнению, объясняется такое поведение руководителя?
2. Какая преграда коммуникации имеет место в данном случае?
3. Можно ли изменить сложившуюся ситуацию?
Ответ
1. На мой взгляд, руководитель опасался, что старшие руководители будут злоупотреблять внутренними коммуникациями. Так, он не хотел, чтобы старшие менеджеры отвлекались на сплетни, интриги в коллективе. Руководитель наверняка полагал, ...
