Условие задачи
В коллективе работают менеджер и его ассистент. Первый регулярно нагружает своего помощника работой, а сам большую часть рабочего времени сидит в социальных сетях, разговаривает с коллегами и подолгу обедает. Однако итоговый результат совместной работы он преподносит как свою личную заслугу, за что регулярно получает от начальства благодарности и премии, в то время как ассистент остается в тени. На многочисленные требования и замечания ассистента он не реагирует. Как помощнику выйти из этой ситуации?
Ответ
Конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных интересов нескольких заинтересованных сторон.
Данную ситуацию можно считать конфликтом, так как менеджер нарушает интересы сотрудника.
Описанный конфликт включает в себя следующие компоненты:
1. Наличие противоречия как основы: ассистент считает несправедливым, что менеджер перекладывает на него часть работы, которую он должен выполнять сам, менеджер не видит в этой ситуации никаких нарушений.
2. Противодействие: ассистент пытается донести свою позицию до менеджера, однако он продолжает игнорировать его и не учитывает его интерес...
