Условие:
В одной торговой компании руководство способствует распространению легенды о том, что один покупатель умудрился получить компенсацию за некачественную автомобильную покрышку, при том, что эта компания вовсе не выпускает автомобильные покрышки. Определите, какие составляющие организационной культуры выражены в организациях наиболее ярко. Какие составляющие являются наиболее важными для формирования сильной корпоративной культуры организации?
Как вы думаете, на формирование какого типа поведения нацелены эти истории? Позитивное или негативное восприятие вызывают эти примеры у персонала? Насколько они приемлемы для других организаций?
Оцените, какие функции выполняет и не выполняет существующая организационная культура. Оцените, какие составляющие организационной культуры придают ей негативный оттенок в рассмотренных организациях. Оцените, является ли организационная культура сильной, обоснуйте свою точку зрения.
Выявите методы формирования организационной культуры, которые использует и не использует руководство, и какие методы вы бы порекомендовали для развития организационной культуры.
Предложите свои рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры этих организаций.
