Условие задачи
Характеристика организации
Профиль работы предприятия – строительство жилья. Конъюнктура рынка складывается для него вполне благоприятно. Показатели производственной деятельности выполняются. Руководители подразделений – опытные сотрудники, проработавшие на предприятии долгое время, имеют хорошую профессиональную репутацию, пользуются доверием и авторитетом. По мнению руководителей, зарплата соответствует среднерыночному уровню.
Общая ситуация
В результате анализа, проведенного кадровой службой предприятия, была выявлена неблагоприятная тенденция – рост текучести персонала в отдельных производственных подразделениях. Причем основную часть увольняемых составляют рабочие. Анализ причин их ухода выявил разницу в оценке условий труда, как руководителями отделов, так и самими сотрудниками. В качестве причин ухода рабочие отмечали тяжелые условия труда, многосменный график, низкую оплату, неравномерность загрузки производственных мощностей и т. п., в редких случаях – конфликтные ситуации в коллективе. Вместе с этим, руководители подразделений отмечали серьезные проблемы с трудовой дисциплиной, факты воровства, невыходов на работу без уважительных причин и т. п.
Задание:
1. Изучите теорию вопроса.
2. Изучите сложившуюся ситуацию.
3. Сформулируйте проблему.
4. Постройте дерево проблем.
5. Постройте график ПАРЕТО.
6. Сформулируйте ваши предложения (управленческие решения)
для устранения наиболее актуальных причин текучести кадров.
Ответ
Формулировка проблемы
Основной проблемой была выявлена текучесть кадров, т.е. увольнение по инициативе сотрудников. Также была выявлена проблема нарушения трудовой дисциплины.
Дерево проблем
Рис.1. Дерево проблем
График Парето
Исходя из дерева проблем, представленного на рисунке 1, составим количество отказов по каждой причине (табл. 1).
Таблица 1
