Условие задачи
В таблице 27 представлен диалог руководителя и его подчиненного, которые представляют разные культуры. У нас нет достаточной информации о персоналиях и о контексте данной ситуации, кроме предположения, что она могла иметь место в греческом подразделении международной (американской) компании.
Ответьте на следующие вопросы:
1. Чем отличаются данные деловые культуры по их восприятию роли менеджера? Как можно было избежать такого исхода?
2. Если к данной ситуации применить классификацию управленческих моделей, разработанную Ф. Тромпенаарсом, то какие модели организационной управленческой культуры противостоят друг другу?
Ответ
1. Американец думает, что его роль как менеджера состоит в делегировании полномочий. При рассмотрении роли подчиненного им не учитывает то что грек может не вполне понимать свою роль.
Грек воспринимает американца как босса, который должен отдавать распоряжение о сроках выполнения работы. Поведение американца он не воспринимает как поведение босса, потому считает, что он - глупый и некомпетентный, потом...
