Вопрос 13 Для какой стадии обучения телефонных консультантов характерно использование следующих методов: фантазирование, индивидуальный анализ, определение ключевых терминов, завершение фраза. для стадии обработкиb. для стдаии обобщенияс. для стадии применения d. для стадии обмена опытом
Разобъем задание на этапы анализа методов и сопоставим их с этапами обучения.
Фантазирование – этот метод предполагает использование творческого воображения для выхода за рамки стандартного восприятия ситуации. Он позволяет формировать новые ассоциации и обобщать информацию.
Индивидуальный анализ – метод, когда каждый слушатель проводит самостоятельное осмысление полученно...