Условие:
Определите, какими приемами эффективного общения следует воспользоваться учителю: учитель вызывает ученика рассказать стихотворение, а мальчик заикается, волнуется, сбивается. В классе кто-то начинает смеяться.
Решение:
1. Прежде всего, учитель должен проявить эмпатию и поддержку. Он может мягко сказать ученику, что небольшие затруднения – это нормально, и предложить ему не торопиться, чтобы создать атмосферу, в которой выступающий чувствует себя в безопасности. 2. Учитель должен активно слушать ученика, давая понять, что его слова важны. Это может быть выражено через кивки, утвердительные жесты и слова поддержки...