Вам поступил звонок от гражданина, сообщающего о возгорании в жилом
доме. По телефону слышны звуки сильного шума и панические голоса.
Гражданин находится вне зоны возгорания, связь периодически
прерывается.
Вопрос: Какие действия Вы предпримете?
Ниже привожу пошаговое описание действий и рассуждений, которые помогут оперативно отреагировать на поступивший звонок.
Первоначальная оценка ситуации
• При поступлении звонка необходимо сразу определить, что сообщение содержит признаки реальной угрозы жизни и здоровью граждан (возгорание в жилом доме, сильный шум, паника).
• Обратите внимание, что звонок прерывается, однако гражданин находится вне опасной зоны, что позволяет получить дополнительную информацию.
Удержание на линии и сбор информации
• Постарайтесь сохранять связь с гражданином, попросите его давать разъясн...