Условие:
Я заказал в Почте РФ услугу - работу по срочной (ЕМС) отправке курьером письма в мировой суд. Оплатил работу. Но курьер не выполнил оплаченную мною работу - не вручил письмо адресату. Сообщил мне, что не смог вручить адресату - в канцелярии суда - в связи с якобы отсутствием у судебного представителя канцелярии доверенности на прием писем. Я написал жалобу в Почту РФ с требованием согласно закона о защите прв потребителей исполнить оплаченную мною работу, либо вернуть деньги за невыполненную но оплаченную работу. В ответ Почта РФ ответила: "Мы получили Ваше обращение №0037703731 от 18.02.2026 и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с недоставкой отправления EMS №ED357324982RU. Мы провели проверку и выяснили, что у адресата отсутствует доверенность на получение корреспонденции. Сообщаем также, что на основании Правил оказания услуг почтовой связи вручения регистрируемых отправлений осуществляется при условии идентификации получателей или их уполномоченных представителей. Без предъявления доверенности мы не имеем право вручать отправление. Благодарим за обращение и просим с пониманием отнестись к установленным требованиям! Руководитель группы по работе с обращениями Е.Н. Курмаш" Вопрос: нарушила ли почта рФ закон "О защите прав потребителей", не выполнив оплаченную мною работу? нарушила ли Почта РФ закон №59-ФЗ, не ответив по существу поставленного вопроса?
