Условие задачи
Пассажирка Семенова, намеревавшаяся вылететь рейсом авиакомпании «Восток-авиа» из Красноярска в Санкт-Петербург, за три дня до вылета обратилась в представительство авиакомпании в аэропорту Красноярска и сообщила, что потеряла авиационный билет на рейс. При этом она попросила оформить ей новый билет взамен утраченного.
В ответ на просьбу Семеновой представитель авиакомпании «Востокавиа» разъяснила, что в соответствии с практикой, принятой в авиакомпании, утраченные авиационные билеты не возобновляются, их дубликаты перевозчиком не выдаются.
По совету адвоката Семенова обратилась к руководству авиакомпании с требованием оформить ей новый авиационный билет на рейс Красноярск — Санкт-Петербург взамен утраченного.
Ответ
Правила обмена и возврата авиабилетов установлены 108 статьей Воздушного Кодекса РФ.
Согласно этой статье, для возврата приобретенного билета, у пассажира может и не быть оснований. Билет можно сдать либо в кассе, либо посредством сайта перевозчика.
Билет с точки зрения закона - это подтверждение договора о воздушной перевозке пассажира. Однако, если билет утрачен, в компьютерной базе авиаперевозчика остаются все данные пассажира вместе с данными авиабилета. Это позволяет улететь и без билета, имея на руках только паспорт. Таким образом, Семенова должна была поинтересоваться, есть ли она в компь...
