Условие:
К участковому уполномоченному полиции Иванову обратилась гражданка Сидорова с заявлением об оскорблении и нанесении ей побоев проживающим по соседству, ранее судимым гражданином Петровым. Участковый Иванов заявления не принял, объяснив, что данную территорию обслуживает другой участковый уполномоченный полиции, находящийся в отпуске, и предложил Сидоровой обратиться к старшему участковому уполномоченному полиции. Старший участковый уполномоченный полиции майор полиции Иванкин предложил Сидоровой прийти на следующий день, сославшись на то, что обслуживающий данный участок участковый уполномоченный в этот день уже приступит к работе и займется рассмотрением заявления лично.
Дайте правовую оценку действиям участкового и старшего участкового уполномоченных полиции.
Какими нормативно-правовыми актами регламентирован данный вид деятельности?