Условие:
Synergy Learning System
коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет подлержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное - возможно!». Именно такая професспональная и жизненная позшция позволили ему стать душой компанши.
Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компанши. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества», После появления информации о грядушем назначении настроение Н.К. спльно изменшлось. Он стал замкнут, необшителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны.
Руководнтель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает срокы сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документашии. Еще один вопрос, о которым связаны переживания Н.К., «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуаши.
Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение подлержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу.
Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепуи I. Левинсона о лидерских качествах?
Tun omeema: Одиночный выбор - с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Н.К. необходимо развивать когнитивные навыки.
Н.К. необходимо развивать эмоциональные и коммуникативные навыки.
Н.К. необходимо развивать навыки, направленные на внешнее поведение.
Решение:
Шаг 1. Анализ ситуации. В описанном кейсе наблюдаются следующие моменты: Н.К. ранее проявлял хорошие коммуникативные способности, поддерживал коллег, умел шутить и оказывать эмоциональную поддержку. Однако при новости о повышении его поведение изменилось: он стал замкнутым, снизилась его коммуникация, а выполнение работы – качество и сроки пострадали. Шаг 2. Определение проблемных областей. Основные трудности Н.К. связаны с эмоциональным состоянием...