Ниже приведено поэтапное описание основных психологических особенностей поведения человека в условиях изменений, которые следует учитывать при руководстве коллективом с учётом толерантного отношения к социальным, этническим, конфессиональным и культурным различиям.
Шаг 1. Анализ реакции на изменения.
При изменениях люди часто испытывают стресс и тревогу, поскольку неизвестность порождает чувство неуверенности. Важно понимать, что сотрудники могут воспринимать нововведения как угрозу привычной стабильности и испытывать сопротивление. Руководитель должен заранее распознават...