Условие задачи
Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя.
«Сейчас я тебе покажу».
Руководитель говорит опоздавшему сотруднику: «А вы знаете, который уже час?» Сотрудник виновато отвечает: «Извините, пожалуйста, за опоздание, это больше не повторится». Руководитель (угрожающе): «Вы уже третий раз за эту неделю опаздываете на работу. Я не буду больше с этим мириться». Не зная, как реагировать, подчиненный молчит.
Ответ
Для получения желаемого результата от воспитательного воздействия на сотрудника необходимо использовать положительные психологические поглаживания сначала, а потом уже говорить о его недисциплинированности. При этом, выражая свое недовольство поведением сотрудника, надо подчеркнуть его значимость, а затем критиковать: Я ценю вас...
