Условие задачи
Представьте следующие ситуации общения и дайте конструктивные ответы на реплики в Ваш адрес. Обоснуйте, почему Вы считаете их конструктивными, основываясь на теориях К.Томаса, С. Розенцвейга.
1.Подчинённый Вам говорит: «К сожалению, я не смог привезти Вам положительный ответ из Министерства!»
2. Подчинённый Вам говорит: «Я выделю людей на эти работы, но план будет поставлен под угрозу срыва!»
3.Подчинённый Вам говорит: «Простите, но в вопросах деталировки я более компетентен!»
4.Вышестоящее руководство Вам говорит: «Это ужасно, Вы загубили проект, над которым долгое время работала наша организация!»
5.Вышестоящее руководство Вам говорит: «После такого отчёта едва ли Вы получите премию!»
6.Вышестоящий руководитель говорит Вам (тет-а-тет): «Я думаю, мы с Вами не сработаемся!»
7.Один из руководителей отдела, обращаясь к Вам как к руководителю другого структурного подразделения, говорит: «Все руководители отделов не согласны с Вашим решением!»
8.Коллега Вам говорит: «А Вы, оказывается, карьерист!»
9.Коллега Вам говорит: «С человеком, которого Вы обидели, вчера случилось несчастье, и он теперь лежит в больнице!»
10.Компания коллег, празднование Нового года. После Вашего весёлого рассказа, один из них говорит: «Опять ты всё врешь!»
Ответ
1.Подчинённый Вам говорит: К сожалению, я не смог привезти Вам положительный ответ из Министерства!
Очень жаль, я ждал от вас более лучшего результата. Давайте с вами не будем раздувать из этого конфликт, а попытаемся договориться, вы составите новый запрос в Министерство, более грамотный и я жду вас с положительным ответом. Но все равно спасибо вам за попытку помочь мне.
2. Подчинённый Вам говорит: Я...
