Условие задачи
Представьте следующие ситуации общения и дайте конструктивные ответы на реплики в Ваш адрес. Обоснуйте, почему Вы считаете их конструктивными, основываясь на теориях К.Томаса, С. Розенцвейга.
1) Подчинённый Вам говорит: «К сожалению, я не смог привезти Вам положительный ответ из Министерства!»
2) Подчинённый Вам говорит: «Я выделю людей на эти работы, но план будет поставлен под угрозу срыва!»
3) Подчинённый Вам говорит: «Простите, но в вопросах деталировки я более компетентен!»
4) Вышестоящее руководство Вам говорит: «Это ужасно, Вы загубили проект, над которым долгое время работала наша организация!»
5) Вышестоящее руководство Вам говорит: «После такого отчёта едва ли Вы получите премию!»
6) Вышестоящий руководитель говорит Вам (тет-а-тет): «Я думаю, мы с Вами не сработаемся!»
7) Один из руководителей отдела, обращаясь к Вам как к руководителю другого структурного подразделения, говорит: «Все руководители отделов не согласны с Вашим решением!»
8) Коллега Вам говорит: «А Вы, оказывается, карьерист!»
9) Коллега Вам говорит: «С человеком, которого Вы обидели, вчера случилось несчастье, и он теперь лежит в больнице!»
10) Компания коллег, празднование Нового года. После Вашего весёлого рассказа, один из них говорит: «Опять ты всё врешь!»
Ответ
1)Все хорошо, нет ничего страшного, за ответ Министерства отвечаете не Вы.
В данных действиях мы видим уступчивость, направленную на сохранение отношений. Этот тиль ответа имеет место быть, когда вопрос не имеет большой значимости для усугубления отношений.
2)Я понимаю, Вашу заинтересованность, но давайте попробуем другой путь
Мы видим сотрудничество. Оппоненты направлены на поиск выхода из ситуации, а не на усугубление.
3) Мне ...
